Retningslinjer for frakt
Frakt og levering
Vi leverer lager- og verkstedutstyr i hele Norge. Frakt beregnes i kassen ut fra vekt, volum og leveringsadresse. Priser i nettbutikken er uten frakt, paller og emballasje, med mindre annet er sagt.
Leveringstid
Tidene er estimater, ikke garantier.
Leveringstiden på produktsiden og i ordrebekreftelsen gjelder foran det som vises i kassen. Kassen kan vise et standardestimat (for eksempel 2–5 dager). Det tar ikke alltid hensyn til varer med lengre ledetid, som 2 uker eller mer. Har du både lagerførte og bestillingsvarer i samme handlekurv, styres leveringen av varen med lengst ledetid, med mindre vi delleverer.
Veiledende:
- Lagerførte varer: Vi tar sikte på å sende innen 1–3 virkedager etter bekreftet ordre. Levering til adresse er oftest 4–6 virkedager etter bekreftet bestilling.
- Varer med oppgitt ledetid på produktsiden (for eksempel 2 uker): den tiden gjelder.
- Øvrige bestillingsvarer, spesialmål og prosjekt: normalt 2–5 uker, eller det som står i bekreftelsen.
Ordrer behandles hverdager 08.00–16.00. Bestilling utenom åpningstid behandles neste virkedag.
Har linjene ulik leveringstid, kan vi dellevere. Du betaler da bare den frakten som står i bekreftelsen.
Transportør og fraktmåte
Kassen kan vise en transportør eller fraktmåte. Det er veiledende. Gods i vår bransje varierer mye i vekt, mål og emballasje, og endelig opplegg lar seg ikke alltid forutsi før pakking.
Vi forbeholder oss retten til å sende med annen transportør eller fraktmåte enn det som står i kassen, når det gir en forsvarlig levering.
Fraktprisen i ordrebekreftelsen gjelder. Blir faktisk frakt vesentlig høyere, tar vi kontakt før vi sender. Byttet av transportmåte gir deg ikke krav på lavere pris, med mindre vi har avtalt det.
Hvor vi leverer
Levering skjer til fysisk adresse, ikke postboks eller poststed. Utkjøring er hverdager mellom 07.00 og 16.00.
Ved levering utenfor fastlandet gjelder egne priser. Ta kontakt før du bestiller til Svalbard eller utlandet.
Henting
Du kan hente på lager etter avtale:
- Nannestad: Majorvegen 12, 2030 Nannestad, hverdager 08.30–15.30
- Ålesund: Storbergvegen 26, 6013 Ålesund — avtale på forhånd, lageret er ikke alltid bemannet
Hvordan leveringen skjer
Vi velger transportør ut fra vekt, volum og destinasjon. Når sendingen går fra lager, får du e-post med sporingsnummer.
Standard levering er på bakkeplan. Lossing og nødvendig løfteutstyr er kundens ansvar, med mindre annet er avtalt. Innbæring kan bestilles via kundeservice.
Varene leveres som hovedregel umontert.
Fraktvilkår
Med mindre annet er avtalt, gjelder FCA fra vårt lager i Nannestad (Free Carrier — fritt levert til transportør på vårt lager). Ved henting eller når du bruker egen fraktavtale gjelder også FCA. I øvrig gjelder vanlige vilkår etter NL 09.
Når varen er overlevert transportør, går risikoen over på kjøper etter avtalt klausul, med de unntak som følger av ufravikelig forbrukerlovgivning.
Paller, emballasje og tillegg
Pall, pallkrage og spesialemballasje kan tilkomme når godset krever det, eller når du ber om det. Øvrig emballasje belastes etter forbruk.
Telefonadvisering koster 100 kr og bestilles hvis du trenger mer presist leveringstidspunkt.
Er adressen ubemannet i arbeidstiden (07.00–16.00), kan det påløpe gebyr for tilbakekjøring og ny utkjøring. Be om advisering hvis du er usikker.
Forbruker
Når du får melding om at varene er klare, kan du kontakte transportøren for å avtale tidspunkt der det tilbys.
Bedrift
Levering forutsetter at noen kan ta imot og losse i arbeidstiden, eller at advisering er bestilt.
Forsinkelse
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelse hos transportør, vær, kø eller andre forhold utenfor vår kontroll (force majeure). Estimert tid i bekreftelsen kan endre seg. Vi varsler deg så langt det er praktisk mulig.
Skade ved levering
Synlig skade noteres på fraktbrevet før du kvitterer, og meldes til sjåføren. Skjult skade meldes til kundeservice innen 5 dager, med bilder av vare og emballasje. Ta vare på pall, emballasje og adresselapp.
Etter godkjent reklamasjon erstatter vi varen, inkludert frakt. Se også: https://reolteknikk.no/policies/refund-policy
Kontakt
Reolteknikk AS
Majorvegen 12, 2030 Nannestad
63 93 52 00
post@reolteknikk.no
Sist oppdatert: Nannestad, august 2026