Personvernerklæring

Sist oppdatert: 17. august 2026

Denne personvernerklæringen gjelder for nettbutikken og nettstedet til Reolteknikk AS, inkludert Reolbygger og kundesider.

Behandlingsansvarlig er Reolteknikk AS, Majorvegen 12, 2030 Nannestad, Norge. E-post: post@reolteknikk.no. Telefon: +47 63 93 52 00.

1. Hvilke personopplysninger vi behandler

Vi behandler opplysninger som kan knyttes til deg som kontaktperson eller kunde. Hva vi behandler, avhenger av hvordan du bruker nettstedet og hvilke tjenester du ber om.

• Kontaktopplysninger: navn, e-post, telefon, stilling, firma og leverings- eller fakturaadresse.
• Firmakonto: selskapsnavn, organisasjonsnummer og andre opplysninger du gir når du registrerer eller bruker en B2B-konto.
• Ordre og betaling: varer, priser, leveringsvalg, betalingstatus og transaksjonshistorikk. Kort- og betalingsdata behandles av betalingsleverandøren. Vi lagrer ikke fulle kortnumre.
• Kommunikasjon: innhold i e-post, skjema, chat og annen dialog med oss, for eksempel tilbud, reklamasjon eller support.
• Tekniske opplysninger: IP-adresse, nettleser, enhet og hvordan du beveger deg på nettstedet.
• Markedsføring: om du har samtykket til nyhetsbrev, og hvilke valg du har tatt i informasjonskapselbanneret.

2. Hvorfor vi behandler opplysningene, og hvilket grunnlag vi har

• Kjøp, tilbud, levering og kundeservice: for å ta imot bestillinger, sende varer, fakturere, følge opp prosjekt og svare deg. Grunnlag: avtale, eller tiltak før avtale.
• Firmakonto og innlogging: for at innkjøpere skal kunne handle på vegne av bedriften. Grunnlag: avtale.
• Regnskap, reklamasjon og juss: for å oppfylle bokføringsregler og andre plikter. Grunnlag: rettslig plikt.
• Sikkerhet og misbruk: for å hindre svindel, feil og angrep mot butikken. Grunnlag: berettiget interesse.
• Statistikk og forbedring: for å forstå hvordan nettstedet brukes, etter at du har gitt samtykke der loven krever det. Grunnlag: samtykke, eller berettiget interesse for strengt nødvendige målinger.
• Markedsføring og annonser: for nyhetsbrev og digital annonsering, for eksempel Google. Grunnlag: samtykke der det kreves. Du kan trekke samtykket når som helst.

3. Informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler og liknende teknologi. Noen er nødvendige for at handlekurv, innlogging og kasse skal virke. Andre brukes til statistikk og markedsføring.

I Norge viser vi Shopifys informasjonskapselbanner. Analyse- og markedsføringskapsler settes først når du godtar dem. Du kan endre valget senere via banneret eller personverninnstillingene på siden.

Nødvendige kapsler krever ikke samtykke. Eksempler er kapsler som holder handlekurven, sikrer innlogging og hindrer misbruk.

4. Hvem vi deler opplysninger med

Vi deler opplysninger bare når det er nødvendig for å drive butikken, levere en avtale eller oppfylle loven. Typiske mottakere:

• Shopify: plattform for nettbutikk, kasse, konto og deler av markedsføring. Shopify kan også bruke data til egne formål, som beskrevet i Shopifys personvernerklæring: https://www.shopify.com/legal/privacy
• Betalingsleverandører: for eksempel kort, Vipps eller Klarna, for å gjennomføre betaling.
• Frakt- og logistikkpartnere: for å levere varer.
• Google: Analytics og Google Ads, når du har samtykket til analyse- eller markedsføringskapsler.
• Økonomi- og ordresystem: for faktura, lager og oppfølging av ordre.
• Leverandører av konfigurator og teknisk drift: for Reolbygger og tilhørende teknisk infrastruktur.
• Offentlige myndigheter: når vi er pålagt å utlevere opplysninger.

Vi selger ikke personopplysninger.

5. Overføring utenfor EØS

Nettbutikken driftes på Shopify. Shopify lagrer og behandler data i flere land, blant annet USA. Når opplysninger overføres ut av EØS, skjer det med lovlige overføringsgrunnlag, som EU-kommisjonens standardavtaler (SCC), der det er påkrevd.

Les mer hos Shopify: https://privacy.shopify.com

6. Hvor lenge vi lagrer opplysningene

Vi lagrer opplysningene så lenge det trengs for formålet, og deretter så lenge loven krever det. Ordre- og regnskapsopplysninger oppbevares normalt i tråd med bokføringsloven. Kontoopplysninger slettes eller anonymiseres når kontoen avsluttes, med mindre vi må beholde dem. Samtykke til markedsføring varer til du trekker det tilbake. Informasjonskapselvalg følger levetiden som er satt i banneret.

7. Dine rettigheter

Når personvernregelverket gir deg rett til det, kan du be om innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet og å protestere mot behandling. Der vi bruker samtykke, kan du trekke det tilbake uten at det påvirker behandling som allerede er gjort.

Send forespørsel til post@reolteknikk.no. Vi kan be om å få bekreftet hvem du er før vi svarer. Vi svarer så raskt vi kan, og innen fristene i regelverket.

For data Shopify behandler som selvstendig behandlingsansvarlig, kan du også bruke https://privacy.shopify.com

8. Klager

Er du misfornøyd med hvordan vi behandler personopplysninger, kontakt oss først. Du kan også klage til Datatilsynet: https://www.datatilsynet.no

9. Barn

Nettstedet er rettet mot bedrifter og er ikke ment for barn. Vi samler ikke bevisst inn opplysninger om barn.

10. Endringer

Vi kan oppdatere denne erklæringen når praksis, systemer eller regelverk endres. Ny versjon publiseres på denne siden med oppdatert dato.

11. Kontakt

Reolteknikk AS
Majorvegen 12
2030 Nannestad
Norge

E-post: post@reolteknikk.no
Telefon: +47 63 93 52 00